Esta es una página de ejemplo.

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver:

• Tarjetas regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

• Libros con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error nuestro.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

 

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un abono en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no has recibido un reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

Después, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se haga efectivo un reembolso.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en {email address}.

Artículos rebajados

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos rebajados no se pueden reembolsar.

 

Cambios

Solo sustituimos artículos si son defectuosos o están dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {email address} y envía tu artículo a: {physical address}.

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o la persona que te lo regaló hizo que el pedido se le enviara a sí misma para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.

 

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: {physical address}.

Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución de tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.

Si vas a devolver artículos de mayor valor, puedes considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo devuelto.

 

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros en {email} para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.